质量***措施

保修期限：在保修期内提供现场服务。

1、公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。***随时都有工程师提供各种技术服务。

2、网站www.fsjwhq.com上设有客户服务模块，上面有解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务,24小时内可随时拔打技术咨询电话13927720078,全天24小时提供技术服务。

4、公司常年备有各种设备的备机。如称重传感器、接线盒、大屏幕、称重显示仪表等。如在48小时内无法解决问题，我们将免费提供备机。

5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期上门回访，解决客户的问题。

7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，***用***的时间，解决问题。

交付过程服务

1、在交货中，我公司工程人员严格遵守贵方现场施工安全规章制度。

2、供方派遣技术人员对所供产品作安装调试服务，直至交付使用。

3、供方免费负责对需方使用与维护人员进行培训：

3.1、培训时间：设备交货前或交货后三天内；

3.2、培训用时：一个工作日；

3.3、培训对象：司磅人员和设备维护人员；

3.4、培训目的：熟练操作和基本维护保养设备；

3.5、培训内容：称重仪表熟练操作、设备基本维护保养的操作培训；以及司磅人员和维护人员的操作保养规范告知，说明书和规范材料的分发。

售后服务

1、汽车衡汽车衡质保期为交付之日起保修 壹 年，（大自然不可抗力除外）。

2、在产品投入运行后出现问题需要服务时，我公司接到贵方通知后立即给予答复，并在接通知后48小时内赶到现场。

3、保修期内，我公司安排每半年免费保养一次，保修期外每年免费保养一次，保养内容以设备和系统的长期稳定运行为目的。

4、我公司实行技术人员定期走访制度，频率为每三个月一次；走访内容：设备和系统的运行检查、司磅和保养操作情况调查。

维修响应时间：

在接到客户有关提供服务的要求时，我们的技术人员将在48小时内到达现场，正常情况下在48小时内修复故障。

现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。

属于下列情况的地磅（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列。

1、非我公司提供的附品（电脑、打印机）由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。

2、整磅、部件已经超过保修期。

3、非我公司地磅授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的地磅故障或损坏。

4、因意外因素或人为原因引起的故障，包括：操作失误、搬运、移动、磕碰、输入不合适电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物（水或其他物品）等原因造成的机器故障或损坏。

5、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等原因造成的故障或损失。

精唯衡器采用德国制造技术，精度高，性能稳定，秤台保固10年！为了***我们的产品在您的应用中的可靠性，公司质检部的要求十分苛刻：原材料供应商必须提供一份关于材质的机械、化学性能测试报告（质保单）。所有购进的材料进入公司未经检验合格，不能入库，不能投入加工或生产。生产过程执行首检、时检和专检。每件产品在首检的基础上，还要严格的执行时检和专检。质检人员确保每件产品在生产过程中的质量控制，按时进行抽查，抽查率不得低于20%，每件产品均需在操作工和质检人员时检的基础上经专检合格后转序或入库，做好检验标识，确保工艺流程卡、质量跟踪卡发挥应有的效果，质量控制点按规程进行检验。我司***向贵司提供的设备是原厂生产、***真材实料、原装正品数字式传感器、数字式仪表、数字式接线盒、打印机，为***合同设备的正常运行和维护，我司***提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。公司24小时服务热线：13929118177，欢迎各位新老客户来电咨询